Условия использования
Настоящие условия распространяются на использование сайта Alanya Transfercim, отправку заявок и бронирование трансферов.
Оформляя заказ через сайт или связываясь с нами для подтверждения поездки, пользователь принимает условия, изложенные на этой странице.
1. Услуги Alanya Transfercim
Alanya Transfercim организует индивидуальные трансферы по предварительному заказу.
Поездка может выполняться из аэропорта до отеля, виллы, апартаментов или другого указанного адреса, а также в обратном направлении и между доступными пунктами назначения.
Возможность выполнения конкретного трансфера зависит от маршрута, даты, количества пассажиров, доступности подходящего автомобиля и других деталей заказа.
2. Бронирование трансфера
При оформлении заявки необходимо предоставить достоверную информацию, необходимую для организации поездки.
В зависимости от маршрута могут потребоваться:
— имя и контактные данные пассажира;
— дата поездки;
— время подачи автомобиля;
— номер рейса;
— аэропорт прибытия или отправления;
— адрес или название отеля;
— количество пассажиров;
— количество и особенности багажа;
— информация о детях и необходимость детского кресла;
— дополнительные сведения, которые могут повлиять на организацию поездки.
Перед подтверждением заказа рекомендуем проверить переданные данные.
Ошибки в номере рейса, дате, времени, адресе или контактной информации могут повлиять на выполнение трансфера.
3. Подтверждение заказа
Отправка формы на сайте сама по себе не всегда означает окончательное подтверждение трансфера.
Заказ считается согласованным после того, как клиент получает подтверждение с основными деталями поездки.
Перед поездкой рекомендуем проверить дату, маршрут, количество пассажиров и другие данные в подтверждении.
Если вы обнаружили ошибку, сообщите нам об этом как можно раньше.
4. Стоимость трансфера
Стоимость рассчитывается с учётом конкретного заказа.
На цену могут влиять направление, сезон, количество пассажиров, категория или вместимость автомобиля и дополнительные условия поездки.
Актуальная стоимость сообщается до подтверждения бронирования.
Если после подтверждения клиент меняет маршрут, количество пассажиров, адрес или другие существенные параметры поездки, стоимость может быть пересчитана.
Без согласования с клиентом дополнительные платные услуги в заказ не включаются.
5. Оплата
Доступные способы оплаты сообщаются при оформлении или подтверждении заказа.
Если для конкретного бронирования требуется предварительная оплата, клиент получает соответствующую информацию до подтверждения.
При оплате необходимо соблюдать сумму и способ оплаты, согласованные для конкретного заказа.
6. Встреча в аэропорту
Для трансфера из аэропорта необходимо правильно указать номер рейса.
Информация о рейсе используется для организации встречи и отслеживания времени прибытия.
Если номер рейса изменился, был заменён авиакомпанией или клиент сообщил неправильные данные, необходимо как можно быстрее передать нам актуальную информацию.
Встреча в аэропорту для предварительно подтверждённого трансфера предоставляется без дополнительной платы, если иное не было отдельно согласовано для конкретного заказа.
7. Задержка рейса
Мы учитываем доступную информацию о времени прибытия рейса при организации встречи.
При существенных изменениях маршрута, отмене рейса, переносе прилёта на другую дату или замене номера рейса клиенту рекомендуется связаться с нами и сообщить новые данные.
Если пассажир прилетел другим рейсом без предварительного уведомления, возможность выполнения первоначального заказа зависит от доступности автомобиля.
8. Ожидание пассажира
После прилёта пассажиру следует забрать багаж и направиться к согласованному месту встречи.
Если получение багажа, прохождение контроля или другие процедуры занимают больше времени, желательно оставаться на связи.
Если пассажир не выходит на связь и не появляется в согласованном месте встречи в течение длительного времени, дальнейшее ожидание и возможность выполнения поездки определяются с учётом обстоятельств конкретного заказа.
9. Детское кресло
Детское кресло предоставляется бесплатно при предварительном запросе.
Необходимость кресла следует указать во время бронирования.
Для правильной подготовки автомобиля рекомендуем сообщить возраст ребёнка.
Если информация о ребёнке не была передана заранее, возможность предоставить подходящее кресло непосредственно перед поездкой может быть ограничена.
10. Багаж
При бронировании необходимо учитывать количество пассажиров и багажа.
Если вы путешествуете с большим количеством чемоданов, детской коляской, спортивным оборудованием или другим крупным багажом, сообщите об этом заранее.
Это необходимо для подбора подходящего автомобиля.
Если фактическое количество или размер багажа значительно превышают информацию, указанную при бронировании, выполнение поездки на первоначально запланированном автомобиле может оказаться невозможным.
11. Изменение бронирования
Если после подтверждения заказа необходимо изменить дату, время, рейс, адрес, количество пассажиров или другие данные, свяжитесь с нами как можно раньше.
Мы постараемся внести необходимые изменения при наличии такой возможности.
Если изменение влияет на расстояние, продолжительность поездки или необходимый автомобиль, стоимость трансфера также может измениться.
Новые условия сообщаются клиенту до поездки.
12. Отмена бронирования
Если поездка больше не требуется, пожалуйста, сообщите об отмене как можно раньше.
Условия возврата предварительной оплаты, если она была внесена, зависят от условий конкретного бронирования и момента отмены.
Если для заказа были согласованы отдельные условия отмены, применяются условия, сообщённые клиенту при подтверждении.
13. Опоздание пассажира
Клиент несёт ответственность за своевременную готовность к поездке по указанному адресу.
Это особенно важно при трансфере в аэропорт.
Время подачи автомобиля согласовывается заранее с учётом маршрута и предоставленной клиентом информации.
Если пассажир не готов к выезду в согласованное время, это может повлиять на своевременное прибытие в аэропорт.
Рекомендуем заранее подготовиться к отправлению и учитывать время, необходимое для регистрации и прохождения процедур перед вылетом.
14. Изменения в дороге
Если во время поездки пассажир просит изменить первоначальный маршрут, добавить дополнительный адрес или сделать незапланированную остановку, водитель или представитель Alanya Transfercim сообщит, возможно ли такое изменение.
Если новый маршрут существенно отличается от подтверждённого, может потребоваться перерасчёт стоимости.
15. Автомобили
Автомобиль подбирается с учётом количества пассажиров, багажа и параметров бронирования.
В отдельных ситуациях конкретная модель автомобиля может быть заменена на другую машину подходящей или более высокой категории без ухудшения условий поездки.
Если клиенту требуется определённый тип автомобиля, это необходимо согласовать заранее.
16. Поведение во время поездки
Пассажиры должны соблюдать порядок в автомобиле и выполнять разумные требования водителя, связанные с безопасностью поездки.
Не допускаются действия, которые могут создать опасность для водителя, пассажиров, автомобиля или других участников движения.
При серьёзном нарушении правил безопасности продолжение поездки может быть невозможно.
17. Повреждение автомобиля
Пассажиры должны бережно относиться к автомобилю и находящемуся в нём оборудованию.
Если ущерб автомобилю был причинён намеренными действиями пассажира или очевидным нарушением правил поведения, вопрос компенсации рассматривается с учётом фактических обстоятельств.
18. Обстоятельства, влияющие на время поездки
Продолжительность маршрута может изменяться по причинам, которые невозможно точно предусмотреть заранее.
На время в дороге могут влиять пробки, дорожные работы, аварии, перекрытия, погодные условия и другие обстоятельства.
При трансфере в аэропорт время выезда рекомендуется планировать с достаточным запасом.
19. Информация на сайте
Мы стараемся поддерживать информацию на сайте в актуальном состоянии.
При этом сведения о маршрутах, времени в пути, услугах и других условиях могут изменяться.
Информация общего характера на страницах сайта не заменяет условия, согласованные для конкретного бронирования.
Если между общей информацией на сайте и подтверждёнными условиями конкретного заказа есть различия, следует ориентироваться на информацию, согласованную при подтверждении бронирования.
20. Использование сайта
Сайт Alanya Transfercim предназначен для получения информации о наших услугах, отправки заявок и связи по вопросам трансфера.
Пользователь обязуется не использовать сайт для отправки заведомо ложных заявок, попыток нарушить его работу или иных действий, мешающих нормальному использованию сайта другими посетителями.
21. Персональные данные
Информация, которую пользователь передаёт при оформлении заявки, используется для обработки запроса, организации трансфера и связи по вопросам бронирования.
Подробнее о работе с такими данными можно узнать в Политике конфиденциальности сайта.
22. Изменение условий
Alanya Transfercim может обновлять настоящие условия при изменении порядка работы или услуг.
Актуальная версия публикуется на этой странице.
Для конкретного подтверждённого бронирования учитываются условия и договорённости, согласованные с клиентом при оформлении заказа.
23. Связь с Alanya Transfercim
Если у вас возникли вопросы по бронированию, маршруту, стоимости, изменению или отмене поездки, свяжитесь с нами до начала трансфера.
При обращении по существующему заказу желательно указать имя пассажира и основные данные бронирования — это поможет быстрее найти информацию о поездке.
Коротко о главном
Перед подтверждением трансфера проверьте дату, рейс, место назначения и количество пассажиров.
Сообщайте заранее о детях, большом багаже и изменениях в маршруте.
При задержке или изменении рейса оставайтесь на связи.
Для поездки в аэропорт будьте готовы к выезду в согласованное время.
Если условия заказа меняются, заранее уточните возможность изменения и итоговую стоимость.
Используя сайт Alanya Transfercim и оформляя бронирование, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими условиями.